Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement :

• Le droit de retour et de remboursement est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits que nous proposons dans notre magasin.
• Tous les produits présentés dans notre magasin sont éligibles à la politique de retour et de remboursement selon les termes et conditions stipulés dans cette page.
• Le retour ou le remboursement est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et est encore emballé dans son emballage d'origine.
• Le remboursement est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un remboursement ou un échange.
• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec l'indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il ne convient pas comme convenu.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Une déduction de 30% ou d'un montant égal ou supérieur à 25 dirhams sera effectuée si le client ne souhaite pas conserver le produit sans aucun défaut ou problème signalé.